自來水公司抄收服務指南

水費繳費卡

用戶繳費卡。繳費卡分藍、綠、紅三種。“藍卡、綠卡”向已實現一戶一表，抄表到戶的用戶發放，“藍卡”用戶逢單月繳費，“綠卡”用戶逢雙月繳費?！凹t卡”向總表用戶及工商服務業用戶發放，每月繳費。用戶在應繳費月份的16日至月底憑繳費卡到自來水公司營業網點繳納水費。繳費卡如有遺失，請攜帶近期水費發票到自來水公司營業網點補辦。

繳費方式

微信公眾號支付：手機微信搜索公眾號“南京市溧水區自來水有限公司”或掃描下方二維碼，點擊“關注公眾號”，根據自己所在鎮街，先選擇繳費單位，再輸入戶號進行綁定。綁定點開“企業營業廳”，選擇“水費繳納”即可出現應繳金額，點擊立即繳費即可完成水費繳納。用戶也可以在公眾號上預存水費。

微信支付：在智能手機上打開微信，在右下角點開微信里的“我”，選擇“錢包”進入“生活繳費”欄目，選擇“水費”，在定位城市下拉菜單中選擇“南京市”，在“南京市水費”下拉菜單中選擇“溧水區自來水費”再輸入8位用戶編號（水費繳費卡號）即可。不清楚自己用戶編號的，可以在工作時間撥打57217494進行查詢，如果用戶編號不足8位，在首位補“1”，其余位補“0”，如用戶編號為21236，需要輸入“10021236”。微信中只顯示未繳費的信息，已繳費用戶的信息不顯示。如果需要發票，可以到營業網點柜臺報卡號直接打印。

支付寶支付：打開支付寶，點擊中間位置“更多”應用管理，在“便民生活”欄目中點開“生活繳費”點擊“水費”，在機構選擇下拉菜單中選擇“南京市溧水區自來水有限公司”輸入8位數用戶編號，點擊下一步，即可出現應繳金額，點擊立即繳費即可完成水費繳納。

預付費支付：用戶到所在營業網點柜面辦理預付費業務，每次扣費成功后，向用戶發送扣費信息，水費發票可以根據用戶自己的需要到所在營業網點柜面取。

電信翼支付：

主城區用戶在智能手機上下載并安裝電信翼支付客戶端，實現網上支付。(其他各街鎮到電信營業廳辦理支付)

柜面繳納：用戶需持繳費卡在規定期限內到自來水公司營業網點繳納水費。

委托銀行代扣代繳水費：

主城區用戶可委托農商行、工行、建行、農行代扣代繳水費。

各街鎮用戶可委托農商行代扣代繳水費。

私人用戶：用戶本人需攜帶銀行卡、水費繳費卡、身份證（三卡需同名），前往各銀行營業網點柜面進行業務辦理，水費發票需要持水費繳費卡到所在供水營業網點柜面取。

銀行托收：單位用戶需提供托收賬戶，到珍珠北路營業網點柜面簽訂托收協議，銀行根據托收協議和水費發票金額直接轉賬。

用戶辦理委托銀行代扣代繳水費、銀行托收時，應保證賬戶上有足夠的金額，避免因存款不足導致扣款不成功；如賬戶有變動時，應及時到營業網點柜面辦理變更手續。

水費查詢及服務網點：

可以通過自來水公司微信公眾平臺查詢，或聯系以下供水服務分公司、各街鎮分公司營業網點服務電話查詢。當月水費查詢在應繳費月份的15日后。

供水服務營業網點

用戶注意事項：

用戶應愛護水表箱蓋，表箱周圍不能堆放雜物，不得圈占淹埋水表井（箱）蓋，保持表位清晰可見。進戶抄表用戶請給予積極配合，水表周圍保持清潔，保證抄表員見表。

水表過戶:

私人用戶水表過戶時，提供房屋產權證、產權人身份證（或戶口?。┲苯愚k理。注：原件或復印件都可辦理

單位用戶水表更名時，須提供更名申請（雙方單位蓋公章）。

水費增值稅發票辦理：

提供營業執照或復印件、開票資料（加蓋公章）。

新戶開通：

提供房屋產權證（或房屋預售合同，安置房提供交房手續辦理單）、產權人身份證（或戶口?。┖炗喒┯盟贤?、直接辦理。注：原件或復印件都可辦理。

水表報停：

用戶需暫停供水的，應持近期水費發票和報停申請到營業網點柜面申請，結清水費后暫停供水。

自來水到戶價：

我區自來水到戶價格包含供水價格、水資源費和污水費三個部分，水價中除了含稅供水價格作為自來水公司的營業收入外，其余的污水處理費、水資源費均屬于代收費用。

階梯水價：

收費依據：關于取消城市公共事業附加做好我區自來水價格調整工作的通知（溧發改價發〔2017〕108號）。

實施對象：我區居民生活用水階梯價格制度的實施對象為南京市溧水區自來水有限公司的已經實行一戶一表、直接抄表到戶的居民生活用水戶。

居民家庭生活用水原則上以住宅為單位，一個房產證明對應的住宅為一戶；沒有房產證明的，以供水企業為居民用戶安裝的水表為單位。

階梯水量和階梯價格：居民家庭生活用水按年用水量設置三個階梯，各階梯供水價格實行超額累進加價。其中：

（一）3人以下（含3人）的居民家庭，第一階梯用水量為每年180（含）立方米以下，到戶價格3.04元/立方米；第二階梯用水量為每年180-300（含）立方米，到戶價格3.75元/立方米；第三階梯用水量為每年300立方米以上，到戶價格5.88元/立方米

（二）3人以上的居民家庭，每戶增加1人，各階梯年用水量分別增加60立方米，各階梯到戶價格不變。由用戶向供水企業提出申請，供水企業根據用戶提供的居民戶口簿或居住證等證明審核后確認。

每戶人口認定：每戶人口認定以戶口簿為準；不足3人按3人計算；3人以上的，必須攜帶戶口簿、房產證、房屋產權人身份證、經辦人身份證、戶口簿內所有人的身份證復印件等相關資料到供水服務營業廳辦理申報，無戶口簿的持居住證原件辦理。

計量繳費周期：居民生活用水階梯價格以年為計量繳費周期，用水量在周期之間不累計、不結轉。

居民合表用戶用水價格：不具備一戶一表、無法抄表到戶的居民合表用戶用水不執行階梯價格，其供水價格執行第一階梯供水價格，到戶價仍執行3.04元/立方米。

執行居民生活用水價格的非居民用戶用水價格：執行居民生活用水價格的非居民用戶不執行階梯價格，其供水價格上調0.15元/立方米，到戶價格調整為3.19元/立方米。