| 水務集團自來水公司實施規范化管理模式，全力打造出快速反應、動作規范、服務到位的搶修“專業軍”。公司持續深化1分鐘接單、3分鐘出車、5分鐘與用戶聯系、30分鐘到達現場的“13530”標準，落實搶修標準化工作，規范統一了文明形象、指揮體系、信息宣傳、設備管理、工藝行為五個方面的標準；通過強化思想意識教育，強化責任擔當，同時利用信息化手段有效提升停水管理和客戶服務水平，及時向用戶提供管網搶修和計劃停水信息。
自實施標準化管理以來，水務集團自來水公司通過強化主動巡檢、自購大型機具、集采備品備件等多項舉措，對供水安全運行保障起到了積極的影響。其中主城區搶修30分鐘到場及時率為100%，大型機具隨時待命趕赴現場，全年未發生因搶修造成的次生影響事件。搶修隊伍的執行力、戰斗力和向心力、紀律觀念不斷增強，打造出一支“召之即來、來之能戰、戰則必勝”的精英團隊，增強搶修綜合實力，提升城市供水安全保障及應對處置突發事件的能力，有效保障城市生產、生活供水系統正常運行。
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