公司服務大廳作為對外的窗口，每個人的形象都是一張名片，也是公司的“形象代言人”。良好的職業禮儀素養是提高供水服務質量、提升用戶滿意度的關鍵。

近日，水務集團自來水公司邀請禮儀培訓師對全體窗口一線人員開展了服務禮儀專題培訓活動，培訓內容為職業化形象管理和服務技能提升兩部分。

培訓老師結合窗口工作實際，通過情景演示、互動問答、現場訓練等方式，詳細講解了儀容儀表、禮貌禮節、坐姿站姿、言行舉止、服務用語等知識，為員工上了一堂生動的服務禮儀課，并要求全員學以致用，將服務禮儀運用到實際服務工作中去。

    通過此次服務禮儀培訓，更細致規范員工的儀容儀表和精神面貌，提高服務窗口人員的服務質量和個人素質修養，全面打造公司標準化、規范化、優質的營業服務窗口。